5 SENS COLLECTION

Label d’excellence sensorielle en hospitality

LE LABEL 5 SENS 
COLLECTION

L’EXCELLENCE SENSORIELLE AU SERVICE DE L’HOSPITALITY

Transformer l’expérience client en levier de perception, de fidélisation et de performance.

DES RÉSULTATS QUI FONT LA DIFFÉRENCE

+10 à 30 %

de consommation

+15 à 25 %

de temps passé

+20 à 40 %

de fidélisation

Premium

perception renforcée

L’expérience non ressentie

Ce que vos clients ressentent influence ce qu’ils retiennent.

Un établissement peut être magnifique et pourtant perdre en impact à cause de détails invisibles : acoustique fatigante, odeur mal
équilibrée, lumière agressive ou manque de cohérence émotionnelle.

Ces éléments influencent directement la satisfaction, les avis
clients, le souvenir du lieu et l’envie de revenir.

LE LABEL

Une distinction visible

Le label 5 SENS COLLECTION distingue les établissements capables de créer une expérience cohérente, émotionnelle et mémorable à travers les cinq sens.

Ce n’est pas un label que l’on obtient.
C’est une reconnaissance que l’on mérite.

Le process de l’audit

Un accompagnement adapté à chaque établissement

De l’audit stratégique à l’accompagnement complet, 5 SENS COLLECTION
propose plusieurs niveaux d’intervention selon les besoins du lieu.

Audit + Analyse stratégique

Audit immersif 24 à 48h, analyse des irritants invisibles, recommandations concrètes et rapport détaillé.

Audit + Experts sensoriels

Mise en relation avec des experts sélectionnés: signature olfactive, son, lumière, matières, arts de la table.

Accompagnement global

Direction et supervision complète du projet sensoriel jusqu’à la mise en place finale.

1

Audit immersif

2

Analyse

3

Rapport

4

Recommandations

5

Accompagnement

6

Label

Questions fréquentes

Tous les établissements peuvent-ils obtenir le label ?

Non. Le label est attribué uniquement aux établissements répondant aux critères d’exigence définis par 5 SENS COLLECTION.

Travaillez-vous uniquement avec des hôtels ?

Non. Nous accompagnons également des restaurants, spas et lieux d’hospitality haut de gamme.

L’accompagnement est-il obligatoire après l’audit ?

Non. Certains établissements souhaitent uniquement une analyse stratégique, d’autres un accompagnement global.

Travaillez-vous avec des experts externes ?

Oui. Nous collaborons avec un réseau d’experts spécialisés selon les besoins du lieu.

À propos